L’innovation sous toutes ses formes

L'innovation sous toutes ses formes

Lorsqu’on parle d’innovation, on déduit souvent qu’elle passe obligatoirement par le développement de nouveaux services/produits et/ou de nouveaux marchés. La matrice suivante est d’ailleurs souvent utilisée pour illustrer les choix qui s’offrent à nous:

innovation

Pourtant, une entreprise peut innover sur de nombreux plans, dont plusieurs vont bien au-delà de ce qui est représenté plus haut. En effet, l’innovation existe sous plusieurs formes, et peut être implémentée dans différents processus ou étapes du plan d’affaires d’une entreprise.

Et si on élargissait notre façon de concevoir l’innovation? Et si on pensait en dehors de la boîte? 

Découvrez 5 manières d’intégrer et d’incarner l’innovation depuis l’intérieur de votre entreprise:

Un processus créatif innovant

Repensez votre processus créatif en invitant des employés de tous horizons à y participer. C’est en combinant les esprits de différents profils d’individus que vous pourrez maximiser les chances de réussite de vos séances de remue-méninges ou de création.

Que cela soit dans le cadre d’un développement d’affaires auprès d’une nouvelle cible, la création d’une nouvelle ligne de produits, confronter ses idées dans le cadre d’un « Brainstorming » est toujours un exercice créatif intéressant. Cependant, il faut savoir structurer les idées et séquencer les parties afin d’en tirer le meilleur parti. Pour ce faire, il est possible d’utiliser différentes plateformes comme Miro qui permet de créer des tableaux visuels pour faciliter le remue-méninge et la collaboration.Par ailleurs, les équipes de Slack, la célèbre messagerie instantanée professionnelle, sont les spécialistes du « Brain Netting » une forme de Brainstorming en groupe à distance avec un canal d’idée toujours ouvert (surtout quand les équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires).

Un processus de prise de décisions innovant

Vous avez embauché des gens qualifiés, il est temps de leur faire confiance pour prendre les meilleures décisions qui soient. Que cela concerne une décision aux répercussions majeures – un pivot, le développement d’un nouveau produit, un investissement majeur, l’acquisition de nouvelles installations – ou une décision de moindre importance – Où se tiendra le prochain 5 à 7? Quel fournisseur de café choisir? – vos employés ont leur mot à dire, et il est de la responsabilité des dirigeants des entreprises innovantes de réfléchir et de mettre en place des processus de prise de décisions à l’image de leur entreprise.

Un processus d’embauche innovant

Votre processus d’embauche devrait refléter vos valeurs et votre culture d’entreprise. Si vous définissez votre compagnie comme une entreprise novatrice, alors le processus d’embauche doit être représentatif de votre esprit d’innovation

Un processus d’embauche innovant peut signifier : utiliser les réseaux sociaux pour recruter, créer une application dédiée pour les offres d’emploi, publier une vidéo promotionnelle qui met en valeur les collaborateurs et les employés ou encore aller chercher les candidats directement sur le terrain.

Une bonne façon de défier les règles traditionnelles de recrutement, est de débuter la transformation en obtenant du feedback de vos employés et nouvelles recrues.

Une équipe innovante

Si l’innovation est le cœur de votre entreprise, alors vos employés sont les vaisseaux qui l’alimentent! Faites en sorte de vous entourer d’individus qui partagent votre état d’esprit et pensent autrement. À une époque où les bonnes ressources sont rares et peu disponibles, assurez-vous de placer vos candidats favoris dans des postes qui leur conviennent, quitte à ce que ces postes soient créés de toutes pièces pour répondre à leurs besoins. 

L’entreprise Basecamp est reconnue pour son esprit novateur, et a d’ailleurs mis en place un processus d’embauche original qui mise sur des éléments bien précis. 

Des collaborations innovantes

Comme dit l’adage africain, seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin! Collaborez avec des joueurs qui partagent votre état d’esprit, sur des projets qui feront avancer les choses. Pensez à vous associer à des partenaires complémentaires, de par leur taille, leurs ressources, leur mentalité, les marchés qu’ils couvrent, etc. 

 

Afin de mieux comprendre, prenons l’exemple de Jnuine et Total Energy, quel est le rapport entre Total et une application mobile de création d’album photos? A priori aucun… Mais en réalité, l’approche projet peut être très complémentaire.

Ainsi, le groupe énergétique avait besoin de repenser sa plateforme d’innovation collaborative. Ils se sont donc associé à Jnuine qui avait déjà mis en place cette plateforme produite pour ces clients. L’intérêt était de permettre aux employés de Total de réfléchir à de nouveaux axes de fonctionnement de la plateforme interne le tout en étant guidés par une personne externe avec de l’expérience et un regard neuf.

 

L’innovation ouverte est un bon exemple de collaboration novatrice. En combinant les forces de la startup à celles de la grande entreprise, les projets créés dans le cadre de ce type de collaboration sont aussi avant-gardistes que performants, alimentés par des ressources considérables sur tous les plans. 

 

D’ailleurs, le MT Lab témoigne de l’efficacité de ce type d’innovation par sa mission, qui est notamment de contribuer au co-développement de projets entre les startups qu’il accompagne et ses 12 grands partenaires.

 

Un autre bon exemple est celui de l’entreprise Lego qui est maintenant reconnue pour ses projets en innovation ouverte. Elle inclut constamment ses consommateurs dans son processus de création. D’ailleurs, plusieurs programmes comme Mindstorms ou encore Lego Factory, ont vu le jour et ont abouti à la conception de nouveaux produits grâce à la participation des utilisateurs.

Trucs et astuces pour faciliter l’innovation dans toutes les sphères de votre entreprise:

  1. Soyez à l’écoute. De vos clients, de vos employés, de vos partenaires, de vos collaborateurs actuels, passés et futurs. Ce sont eux qui détiennent les clés de votre succès, celui d’hier comme celui de demain.
  2. Observez. Vous pouvez également rester à l’affût des tendances et de ce qui se fait dans différentes industries, qu’elles soient dans la vôtre ou dans un autre domaine. Une veille stratégique vous assure de saisir les nouvelles opportunités et innovations et de rester à jour par rapport à la concurrence.
  3. Soyez empathique. Anticipez les besoins de vos clients grâce au design thinking, une pratique qui met en avant l’intelligence collective afin de trouver des solutions innovantes. En vous mettant dans la peau des clients, vous serez en mesure d’identifier leurs besoins, de vous éloigner de vos idées préconçues et donc trouver une solution innovante adaptée!

Le MT Lab, c’est des programmes d’accompagnement personnalisés, un hub axé sur la collaboration et surtout, une communauté d’entraide foisonnante où les nouvelles idées naissent et prennent vie. 

Faites rayonner votre solution innovante!

La solution aux contenants jetables – Retournzy

Retournzy

La solution aux contenants jetables - Retournzy

Face à l’explosion de contenants jetables en carton ou en plastique dans le domaine de la restauration, les membres fondateurs de Retournzy ont eu l’idée innovante de créer un réseau coopératif et circulaire de contenants réutilisables consignés.

Le projet qui a vu le jour à l’automne 2020 et devenu réalité en 2021. Le premier test destiné aux restaurateurs est lancé en mars 2022 afin de vérifier le principe et de valider la démarche.

Retournzy a choisi des contenants neutres, solides et lavables en acier/inox avec couvercle en silicone. L’innovation de la jeune entreprise tient surtout dans la logistique qu’elle propose pour faciliter la collecte, le retour, le lavage et la redistribution des contenants. Elle s’adresse aux restaurants, aux traiteurs, aux écoles, aux cafétérias, bref, à tous les endroits où il y a des contenants.

La coopérative de solidarité engagée travaille avec vélo-cargo à Montréal afin de renforcer le circuit court hyper local. Elle désire aussi travailler avec des entreprises de réinsertion pour marquer son implication dans la communauté.

La rencontre avec le MT Lab a permis à Retournzy de s’ouvrir à de nouveaux marchés. Avec des partenaires tels que le Palais des Congrès, la ville de Trois-Rivières ou encore le Parc Olympiques, l’univers de l’événementiel et des food trucks devient pour la start-up un marché à développer. Retournzy vise également les cafétérias des grandes entreprises comme Air Canada ou Loto-Québec. 

L’offre de Retournzy vise à changer les comportements des consommateurs en leur facilitant la démarche de réutilisation des contenants, mais elle permet aussi aux entreprises de renforcer leur responsabilité sociale et environnementale.

« Les partenaires de MT Lab nous ont aidés à mieux comprendre leur réalité d’acteurs touristiques, explique France Gosselin, co-fondatrice de Retournzy. Ça nous permet de co-créer avec eux des produits qui répondent à leurs besoins. »

Créateurs de rencontres entre le tourisme et la culture locale – Ramble

Ramble

Créateurs de rencontres entre le tourisme et la culture locale - Ramble

Ramble

Ramble est une plateforme qui permet de vivre des rencontres, des moments et des expériences uniques proposés par des passionnés locaux. Ça va du cours d’introduction à la photographie 35mm, à une séance de graffiti grandeur nature, en passant par la création de drinks avec un mixologue ou encore des ateliers de cuisine avec un chef. Il peut y avoir autant d’expériences que de passionnés qui vont en proposer et pourront les monétiser par le biais de la plateforme.

En faisant partie de la cinquième cohorte MT Lab, Ramble a pu initier des discussions avec les grands joueurs de l’industrie qui lui ont ouvert des pistes de collaboration. 

Les rencontres avec les experts et les conseillers du MT Lab ont aussi permis à Ramble d’évaluer les meilleures pistes pour que son offre soit pertinente, même en temps de pandémie. L’accompagnement du MT Lab lui a permis de trouver des solutions pour rebondir avec de nouvelles suggestions et opérer avec les restrictions. 

Ramble propose une branche d’expériences à l’intention des entreprises. Outil de team building original pendant et après la pandémie, les expériences offertes sur la plateforme permettent de consolider l’esprit d’équipe de manière innovante.

« Au MT Lab, tout le monde est généreux l’un envers l’autre, souligne Paul Roberge cofondateur et président de Ramble. L’effet de communauté a de nombreuses retombées. »

Le plein air accessible et universel – OTIS Nature

OTIS Nature

Le plein air accessible et universel - OTIS Nature

OTIS Nature a la volonté de développer un réseau structuré d’accès universel au tourisme afin que tout le monde puisse profiter pleinement de toutes les installations, quels que soient les défis physiques ou fonctionnels. Le site et les hébergements d’OTIS Nature sont conçus afin d’être accessibles à toutes les clientèles, que ce soit avec une marchette, en fauteuil roulant, avec des enfants en poussette, avec une déficience visuelle, etc. 

Situé au Lac-Saint-Jean, sur les rives du lac Tchitogama et au pied de la chaîne des Monts-Valin, le premier site OTIS Nature est un laboratoire qui offre des installations de plein air avec accès universel complet, du camping à la marina en passant par un resto/bar ou encore les équipements de motoneige.

Preuve que l’innovation n’est pas seulement numérique ou technologique, OTIS Nature fait partie de la cinquième cohorte du MT Lab. Avec la population vieillissante, le marché du tourisme accessible est promis à un bel avenir alors que l’offre est quasi inexistante.

La participation au MT Lab a permis à OTIS Nature de bénéficier d’un précieux accompagnement, de formations pertinentes et d’une foule d’informations utiles. De plus, la jeune entreprise a obtenu la bourse ressources humaines d’une valeur de 50 000$. Sa participation au Demo Day qui s’est tenu au Palais des Congrès lui a de plus permis de raffiner son pitch et la qualité de son offre.

« J’ai beaucoup appris avec le MT Lab, confie Carl Otis, co-fondateur d’OTIS Nature. En tant qu’entrepreneur, il faut savoir tout faire : vendeur, comptable, directeur des ressources humaines, etc. Au MT Lab, des gens compétents dans chaque domaine nous permettent de mieux comprendre toutes les sphères de l’entreprise. Ça nous a fait prendre conscience de nos forces et de nos faiblesses afin de nous améliorer. »

L’aventure 365 jours par an – Locapaq

Locapaq

L’aventure 365 jours par an - Locapaq

Locapaq offre la location de matériel de plein air performant à prix abordable, dans le but de démocratiser les sorties et de rendre accessibles les expéditions 365 jours par an.

À un moment où l’engouement pour les activités de plein air devient de plus en plus important, la jeune start-up a poussé le concept en ajoutant à son offre des activités, des conférences et un volet destiné aux entreprises pour devenir en fait un facilitateur.

Sélectionnée pour faire partie de la cinquième cohorte du MT Lab, la start-up a profité de la vision et des conseils des experts pour réévaluer son modèle et approfondir son offre. Elle a reçu un accès privilégié à tous les acteurs du monde du plein air et du tourisme. Les contacts avec les partenaires lui ont ouvert de nouvelles perspectives qui lui permettent de développer de nouveaux projets.

David Tall, fondateur de Locapaq, résume l’apport du MT Lab : « Les partenaires m’ont aidé à réévaluer mon projet. Mais c’est surtout l’accompagnement dans la manière de me structurer, la comptabilité, les finances ainsi que les conseils pour pénétrer le marché qui m’ont le plus servi. »

Gardez vos visiteurs connectés – Lifeline Technologies

Lifeline Technologies

L'innovation ouverte : le cas du Palais des congrès

Lifeline Technologies

Lifeline Technologies propose des bornes avec des chargeurs portatifs dans les lieux publics, les endroits touristiques, les centres de congrès ou encore les grands événements. 

Les chargeurs portatifs sont l’un des produits les plus consommés sur la planète, et l’un des principaux facteurs de déchets électroniques. Lifeline Technologies souhaite que les usagers cessent d’acheter des chargeurs portatifs pour une utilisation personnelle et, à la place, les partagent.

Créée en 2020 par trois associés, Lifeline Technologies a commencé par une étude de marché en Asie et en Europe avant de trouver un fournisseur de bornes de recharge, avec lequel la start-up a signé un contrat d’exclusivité pour le Canada

Lifeline Technologies a commencé à implanter ses stations de recharges dans les restaurants, les bars et les universités. 

Sélectionnée pour faire partie de la cinquième cohorte du MT Lab, Lifeline Technologies a pu bénéficier de l’espace de coworking, de l’écosystème et des conseils des Grands Partenaires. Pour soutenir sa croissance, l’entreprise est passée d’un modèle B2C, où l’usager paye, à une offre B2B où les partenaires proposent le service gratuitement à leurs clients. 

Le réseau du MT Lab lui a ainsi permis d’installer ses stations de recharge au Parc Olympique, de lancer un projet pilote avec le Palais des Congrès et de se retrouver dans les Casinos de Loto-Québec dès que ceux-ci pourront rouvrir.

« Le MT Lab nous a permis d’ouvrir des portes, de faire des rencontres et de signer nos premiers contrats avec de grandes organisations », résume Laurent Mailloux, co-fondateur de Lifeline Technologies.

Soutenir l’industrie de la restauration – La Coopérative Radish

Radish

Soutenir l'industrie de la restauration - La Coopérative Radish

Lancée en 2020, l’entreprise montréalaise Radish propose aux restaurants une plateforme qui leur permet de garantir un service de livraison de qualité avec des livreurs embauchés, formés et salariés. Face aux géants de la livraison de repas à domicile, Radish a l’avantage d’être locale, abordable et écologique.

Fondée par sept associés, la jeune coopérative offre depuis peu des services de livraison en vélo-cargo à assistance électrique, avec l’objectif de devenir complètement carboneutre d’ici 2025. 

Radish a d’abord participé au programme découverte du MT Lab avant d’intégrer la cinquième cohorte. La coopérative qui était déjà en opération avec quelques restaurants a eu l’opportunité d’élargir ses horizons et de s’ouvrir au secteur du tourisme. 

Le MT Lab a apporté à Radish son expertise d’un marché plus vaste, mais aussi une vigie sur les dernières tendances dans le domaine de la restauration.

L’accompagnement par des conseillers réceptifs et disponibles a eu des répercussions directes et concrètes pour la start-up. Le MT Lab lui a entre autres permis d’accéder aux experts de la chaire de recherche en tourisme durable de l’UQAM afin de développer son projet de livraison en vélo-cargo.

La bourse de 50 000 $ que Radish a obtenue du MT Lab et du Ministère du Tourisme du Québec l’a de plus aidée à embaucher une personne en marketing.

Avec le réseau du MT Lab, Radish résonne désormais dans d’autres villes au Québec et au Canada où des discussions sont déjà en cours.

« On a eu la chance de participer à plusieurs événements avec d’autres entrepreneurs, souligne Georges Kattar, cofondateur de Radish. Grâce au MT Lab, on a pu ainsi rencontrer des gens proches de notre secteur, mais aussi dans des domaines très différents. » 

L’hébergement éphémère en nature – Hôtel UNIQ

Hôtel UNIQ

L’hébergement éphémère en nature - Hôtel UNIQ

Hôtel UNIQ

L’idée de départ d’Hôtel UNIQ était de créer un village éphémère avec des unités d’hébergement écoresponsables toutes équipées. L’entreprise propose un service cinq étoiles dans des lieux inusités avec des tentes de luxe confortables et une cuisine commune. 

Avant la pandémie, la start-up installait ses villages éphémères près des évènements et des festivals, dans des lieux où l’hébergement manquait. Maintenant, Hôtel UNIQ s’est tourné vers la nature et les régions. Le village éphémère UNIQ déménage au gré des destinations. L’Hôtel UNIQ s’adapte partout. 

Hôtel UNIQ a déjà posé son village éphémère dans Chaudière-Appalaches, en Gaspésie, dans les Laurentides, aux Jardins de Métis, à la baie de Beauport, au lac Taureau ou encore au lac Saint-Jean.

L’Hôtel UNIQ fait partie de la cinquième cohorte. Elle a pu bénéficier des conseils d’experts et de l’accompagnement pour la rédaction de documentation.

« Les conseils du MT Lab ont été précieux, précise Myriam Corbeil, co-fondatrice Hôtel UNIQ, pour élaborer des demandes de subvention, compléter des dossiers de présentation et préparer un pitch. »

La start-up s’est méritée la bourse Excellence de 100K$ du Programme d’innovation touristique géré par le MT Lab.

Miroir intelligent – Hilo Smart Mirror

Hilo Smart Mirror

Miroir intelligent - Hilo Smart Mirror

Hilo Smart Mirror

Hilo Smart Mirror est une entreprise de technologie et de design, spécialisée dans la conception et la fabrication de miroirs intelligents, qui intègrent des informations numériques et dynamiques derrière le miroir.

L’entreprise qui développe le logiciel et fabrique du matériel sur mesure, a intégré la cinquième cohorte du MT Lab en visant à offrir de nouvelles expériences dans les hôtels ou des salles d’attente. 

Hilo Smart Mirror a commencé à développer des projets d’installations extérieures d’envergure, avec des partenaires majeurs dans le but de revitaliser les quartiers et de reconnecter les gens ensemble. 

Outre l’ouverture des marchés, le MT Lab a aussi joué un rôle de coach et de mentor pour Hilo Smart Mirror qui a poussé ses produits encore plus loin.

« Au MT Lab, j’ai eu énormément de nouveaux contacts et prospects potentiels en un court laps de temps, résume Zack Elorfi, fondateur de Hilo Smart Mirror. Je n’aurais jamais eu l’occasion de rencontrer les cadres dirigeants des grands partenaires si j’étais passé par les canaux traditionnels »

La plateforme de l’emploi et de l’intégration – Héralys Talents & Immigrants

Héralys

La plateforme de l’emploi et de l’intégration - Héralys Talents & Immigrants

Héralys

Créé en 2021, Héralys Talents & Immigrants s’est donné pour mission d’améliorer l’intégration des nouveaux arrivants dans le marché de l’emploi au Québec. La jeune entreprise développe des services, du conseil et de l’accompagnement ainsi qu’une plateforme qui permet d’aider les employeurs dans le recrutement et l’intégration de candidats qualifiés issus de l’immigration.

Sélectionnée pour faire partie de la cinquième cohorte du MT Lab, Héralys a pu profiter des contacts avec les partenaires. Grands demandeurs de main-d’œuvre, les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie, de la restauration et de l’événementiel sont attractifs pour les immigrants, et les retombées économiques sont énormes.

Bénéficiaire de la bourse ressources humaines du Programme d’innovation touristique géré par le MT Lab, Héralys en a profité pour renforcer son équipe. La start-up compte désormais trois employés.

L’installation dans les espaces de coworking du MT Lab favorise les synergies et le partage d’informations entre entrepreneurs qui vivent les mêmes interrogations et les mêmes développements. L’apport des conseils et du mentorat ont aussi aidé Héralys dans ses démarches, particulièrement auprès des grands joueurs de l’industrie que le MT Lab lui a permis d’approcher.

« Au MT Lab, se réjouit Fatoumata Fofana, fondatrice, Héralys Talents & Immigrants, on se challenge, on partage des expériences, on participe aux mêmes présentations, on se voit grandir ensemble. Bref, c’est de la bienveillance. »