Intégration IA-Solution est une équipe de développeurs spécialisés dans la création de solutions innovantes, dont Octobot, un chatbot pour restaurants.
Conçu pour soutenir le secteur de la restauration et de l’hôtellerie grâce aux avancées de l’intelligence artificielle, Octobot répond instantanément aux questions des clients via le site Web, tout en optimisant la gestion du temps des équipes. En plus d’automatiser les réponses aux clients, ce chatbot intègre des informations clés pour gérer les questions fréquentes, partager les promotions en cours et diriger efficacement les requêtes vers les bonnes personnes.
En plus d’assurer une réactivité optimale, Octobot facilite également les réservations en ligne, permettant aux restaurants d’être les premiers à répondre lorsque les clients recherchent un établissement. Cette solution d’intelligence artificielle améliore l’expérience client et automatise la gestion des requêtes, renforçant ainsi la compétitivité des restaurants.
Pour découvrir toutes les fonctionnalités d’Octobot, visitez notre site Web.
Lors d’une période d’essai de deux mois (19 novembre 2023 au 1er janvier 2024) avec l’équipe de l’hôtel signature Marriott situé au centre-ville de Montréal, notre chatbot pour restaurants et hôtels, Octobot, a géré 804 conversations provenant de 403 utilisateurs différents. Cette solution a permis de libérer en moyenne 4 020 minutes, soit 67 heures, pour les gestionnaires qui auraient autrement répondu aux demandes des clients.
Grâce à ce chatbot basé sur l’intelligence artificielle, 403 utilisateurs ont bénéficié d’une réponse plus rapide, offrant ainsi à l’hôtel un avantage concurrentiel décisif.
