Arenametrix est une plateforme intégrée de gestion des données et de marketing personnalisé, servant de CRM – outil de gestion de la relation client. Conçue en étroite collaboration avec les acteurs du divertissement, tels que les stades, les châteaux et autres lieux emblématiques, Arenametrix centralise toutes les données dans une base unique, dédoublonnée et enrichie. En consolidant et en transformant ces données en informations exploitables, Arenametrix élimine les silos de communication et assure une compréhension holistique des comportements des clients.
Notre technologie avancée facilite la segmentation client et le ciblage client, permettant de renforcer l’engagement en fournissant aux équipes les données nécessaires pour envoyer des messages pertinents à la bonne personne, au bon moment, via le bon canal. De plus, notre plateforme offre la possibilité de mesurer précisément l’impact de chaque action marketing, et facilite l’acquisition de nouveaux clients correspondant au public cible idéal.
Nous nous intégrons avec toutes les billetteries, plateformes de réservation, systèmes de contrôle d’accès, cashless, mesures de satisfaction, et bien plus encore.
Pour améliorer la gestion des interactions avec le public du festival, plusieurs mesures ont été prises.
Une centralisation complète des points de contact avec le public a été effectuée, suivie d’une intégration automatisée avec le système de billetterie lepointdevente.com; les fichiers importés ont été nettoyés, dédoublonnés et intégrés avec précision pour garantir la qualité des données ; une segmentation avancée des spectateurs a permis une meilleure compréhension du public et un ciblage plus efficace des communications; des rapports automatiques fournissent des données clés, avec des alertes sur le remplissage des concerts pour une gestion proactive de la billetterie; des formulaires ont été créés pour faciliter la collecte de données; des campagnes par courriel et SMS ont été lancées pour informer et promouvoir les événements; une évaluation de la performance des campagnes a été effectuée pour optimiser les stratégies de communication; et une stratégie de fidélisation via le marketing automatisé a été déployée pour maintenir l’engagement du public et favoriser sa fidélité à long terme.
Nous construisons des relations fortes entre vous et vos visiteurs!
Susciter l'entrepreneuriat et l'innovation en tourisme, culture et divertissement.
Le répertoire de solutions innovantes s'inscrit dans le cadre du Programme d'innovation touristique, un programme géré par le MT Lab et créé grâce au soutien financier du ministère du Tourisme.
