Sponteous est une solution de surclassement pour hôteliers qui permet aux invités de miser pour une chambre supérieure. Il s’agit d’une solution puissante pour augmenter les bénéfices sans cannibaliser ses propres ventes et tout en favorisant l’expérience client.
Quelques jours avant l’arrivée et selon disponibilité de l’établissement, les invités reçoivent par courriel et de façon automatisée une invitation à miser. En cliquant sur leur lien personnalisé, ces derniers peuvent indiquer le prix qu’ils seraient prêts à payer pour un surclassement. Puis, les hôteliers peuvent décider d’accepter ou de refuser les offres reçues. Lorsque l’offre est acceptée, la différence est payée directement auprès de l’hôtel.
La plateforme est remplie de fonctionnalités pour rendre l’expérience facile, fluide et personnalisée. Sponteous offre des options de personnalisation, en plus d’outils de segmentation et d’automatisation puissants.
Entreprise accompagnée par le MT Lab
Le groupe Épik Collection cherchait une solution pour maximiser ses revenus, notamment lors des périodes creuses. Comptant plusieurs types de propriétés différentes (condos, hôtels boutiques), la solution devrait être en mesure de répondre aux différentes règles d’affaires du groupe. La solution Sponteous a été intégré à leur PMS (OPERA Cloud) et ils sont maintenant en mesure d’automatiser entièrement leurs processus de surclassement en plus de générer de nouvelles occasions de revenus.
Susciter l'entrepreneuriat et l'innovation en tourisme, culture et divertissement.
Le répertoire de solutions innovantes s'inscrit dans le cadre du Programme d'innovation touristique, un programme géré par le MT Lab et créé grâce au soutien financier du ministère du Tourisme.
