Programme Découverte

Accélérez vos opportunités d’affaires!

Le Programme Découverte du MT Lab est un accompagnement court d’un mois, personnalisé à votre niveau de développement. 

Validez rapidement votre adéquation avec le domaine du tourisme, de la culture et du divertissement, et laissez-nous vous ouvrir sur de multiples opportunités d’affaires.

Prochain départ : À l’automne

Pré-inscription

À qui s'adresse-t-il ?

Aux développeurs d’affaires (fondateurs, CEO, gestionnaires) de startups ayant une première preuve de concept ou une solution innovante prête à la commercialisation, à la recherche d’une validation rapide d’adéquation sur le marché du tourisme, culture et divertissement.

La durée du parcours ?

Le Programme Découverte est d’une durée d’un mois : 3 semaines d’ateliers à raison de 2 ateliers de 2h par semaine, et une rencontre individuelle de diagnostic avec notre Entrepreneur en résidence. Prévoir environ 1h supplémentaire pour la préparation des livrables après chaque atelier.

100% virtuel

L’entièreté du programme se déroule en ligne via la plateforme Zoom. Tous les ateliers se tiendront en français.

The objectives of the programme

1

Accédez aux plus récentes informations privilégiées sur l’industrie auprès d’experts et d’acteurs influents

2

Rendez visible votre solution auprès des 12 grands partenaires du MT Lab, qui pourraient potentiellement vous ouvrir sur de futures opportunités d’affaires

Les avantages du Programme Découverte

Ciblez quelles sont les opportunités d’affaires concrètes auxquelles votre solution peut répondre en tourisme, de la culture et du divertissement, et adaptez rapidement votre proposition de valeur et votre modèle d’affaires pour répondre adéquatement aux besoins de l’industrie.

  • Informations privilégiées sur le marché du tourisme, culture et divertissement par des experts de l’industrie.
  • Exploration des opportunités de co-développement avec les grands partenaires du MT Lab et autres acteurs de l’industrie.
  • Adaptation de votre message et votre proposition de valeur grâce à l’utilisation d’une one-pager, de façon à s’adresser spécifiquement aux partenaires de l’industrie.
  • Alignement de votre modèle d’affaires pour renforcer l’adéquation de votre solution aux besoins d’innovation de l’industrie, particulièrement en contexte de relance post-COVID.
  • Orientation de votre recherche de financement vers les programmes les plus pertinents pour dérisquer l’implantation de votre solution lors de projets de co-développement en tourisme, culture et divertissement.

À la sortie du programme, vous aurez donc livré un one-pager et développé une approche pertinente et adaptée à la culture d’affaires des grands acteurs en tourisme, culture et divertissement, qui vous permettront de générer des opportunités plus ciblées et porteuses pour votre entreprise.

  • Dates not to be missed

12 décembre 2022

Registration opens

22 janvier 2023

End of registrations

Mars 2023

Launch of the cohort

Les défis d’innovation de l’industrie du tourisme, de la culture et du divertissement

Vous pensez avoir une solution innovante qui pourrait répondre adéquatement à l’un ou plusieurs de ces 8 défis d’innovation de l’industrie du tourisme, culture et divertissement? Participez au Programme Découverte et obtenez de la visibilité auprès de nos partenaires pour de potentielles opportunités d’affaires.

1

DATA

2

RECEPTION

3

MOBILITY

4

EXPERIMENT

5

IMPACT

6

RESSOURCES HUMAINES

7

PROCESS

8

PROMOTION

  • Mesure du comportement et de l’émotion vécue par le visiteur pour valider son niveau de sentiment et d’engagement, et solutions pour augmenter son taux de confiance, sa satisfaction et les probabilités de recommander l’offre.
  • Captation, structure, analyse et segmentation des données sur un lieu ou une destination pour prendre des décisions stratégiques plus ciblées et génératrices de revenus (ex. reprise de la demande locale et internationale, gestion des fluxs de passagers).
  • Aide à la compréhension des besoins en matière d’accueil, et algorithmes permettant d’offrir plus de flexibilité dans la prise de décisions et de réservations pour le visiteur une fois à destination et qu’il puisse apporter facilement des modifications à ses services ou les bonifiers (upsell) en cours de voyage.
  • Qualification du visiteur, profilage, data modelling et catégorisation des visiteurs pour mieux personnaliser l’accueil et les expériences qui leurs sont offertes ainsi que d’estimé l’élasticité du portefeuille historique pour des promotions éclairs ou dynamiques.
  • Traçabilité et qualification du visiteur tout au long de son parcours, grâce à une stratégie omnicanale (physique et numérique) permettant de l’engagement direct et personnalisé ainsi qu’une meilleure méthode d’attribution des acteurs et de leurs messages aux différents points de contact.
  • Solutions d’agrégation et de centralisation de l’information, afin que les différents acteurs du tourisme, de la culture et du divertissement sur le territoire (région, province ou pays) puissent mieux partager l’information, se coordonner et harmoniser le service au visiteur de manière cohérente, dans le respect des normes les plus strictes en matières de sécurité de l’information et de protection de la vie privée.
  • Outils d’automatisation pour maintenir l’engagement, accélérer et faciliter la veille stratégique et de la concurrence, détecter les tendances et les opportunités sur le marché (ex. lecture par mot-clé), pour se doter d’une meilleure intelligence d’affaires, maximiser les temps sociaux (fêtes culturelles et vacances) et détecter les nouveaux signaux de marché qui n’étaient traditionnellement pas utilisé pré-covid pour prédire la demande.

  • Accélération du temps de traitement des données afin de renforcer les capacités d’interaction en temps réel (ex. l’utilisation de la 5G avec l’optimisation de la bande passante et réduction du temps de latence), notamment pour l’intégration de technologies ciblées telles que l’IoT, la réalité virtuelle ou augmentée ou la reconnaissance vocale.

  • Adapter l’experience client à destination (ex. aéroport ou abord du vol) aux nouvelles normes post COVID avec une experience sans contact et/ou interface biométrique.
  • Diminuer le sentiment de stress et d’appréhension des visiteurs grâce à l’intégration d’installations ou d’expériences appaisantes ou ludiques, notamment dans les temps d’attente.
  • Adaptations technologiques ou non assurant la sécurité et la santé des visiteurs (ex. expérience sans contact), et permettant de leur communiquer facilement l’information liée aux mesures mises en place, les normes à respecter ainsi que les possibilités d’assistances.
  • Adaptation et facilitation de la logistique d’accueil en fonction des conditions météorologiques, et plus particulièrement pendant la saison hivernale propre au Québec, et des saisons touristiques (haute et basse) et dispositifs pour intéragir avec le client en cas d’annulation, de changement d’horaire et/ou d’alerte météo.
  • ervices ou produits permettant d’autonomiser le visiteur à destination pour limiter les interactions, grâce à des outils de recommandations d’expériences et d’itinéraires personnalisés et des méthodes permettant d’identifier ses intérêts de voyage à court et longterme.
  • Faciliter l’accueil adapté (en ligne et sur place) aux clientèles de plus en plus segmentées : en créneaux émergents (ex. e-sport, marathoniens, vélo, chasse et pêche, golf, observation de la faune, patrimoine religieux, etc.) et pour la clientèle à capacité physique réduite.
  • Solutions pour combler le retour à certains besoins primaires et sanitaires, liés à l’hygiène (ex. lavage de mains, entretien des salles de bain, etc.) tout en optimisant les processus opérationnels.
  • acilitation de la capacité d’accueil (ex. points d’entrée et contrôle des droits d’accès) et gestion des flux des visiteurs, tout en respectant les mesures sanitaires, particulièrement dans les lieux éloignées ou en nature, qui voient leur achalandage augmenter post-pandémie.
  • Concilier les processus d’accueil d’une clientèle mixte : locale et internationale.
  • Flow management and mobility in the territory with a more local perspective, maximising local experiences (discovery of a neighbourhood, a city, a region) and active mobility modes.
  • Solution accessible in off-grid mode (e.g. remote territories, air transport, underground network).
  • Rethink the visitor's journey by taking into account the new health and physical distancing measures.
  • utiller les lieux d’accueil des régions plus éloignées et en nature, afin de diagnostiquer en temps réel les taux d’occupation, les capacités et analyser de façon prédictive les opportunités de forfaitisation et les risques de surcapacité de l’achalandage et ce pour chacune des saisons (transfert des villes vers la nature et les régions).
  • Define new standards of customer experience: sanitary, contactless, on board aircraft, health/biometric passport.
  • Experiences that allow visitors to participate, experience and contribute to the development of the offer and the collective well-being of the local community and its heritage.
  • éinvention du point de vente et des plateformes d’achat en ligne, avec une accessibilité accrue à des produits locaux (ex. agroalimentaires, artisanat, etc.) et favorisant des retombées économiques pour la destination.
  • Integration of new digital and interactive tools to master 100% online or hybrid experiences throughout the visitor journey (before, during, after the experience) and allowing new sources of revenue, both for the leisure, cultural, entertainment and business tourism sectors.
  • Turnkey solutions (e.g. package or platform) for online booking and purchase before, during and after the visit, and products or services complementary to an experience and its distribution and distribution.
  • Tools that allow the visitor to empower the experience, and make it accessible to individual experiences (e.g., digital guide or concierge) and evaluate them.
  • Creation of new multisensory, interactive and/or immersive experiences and concepts, which make it possible to streamline and gamify the management of visitor flows and to strengthen attractiveness.
  • Personalization of more targeted offers by interest or theme (e.g., tourist routes and circuits) and development of packages to benefit as many players as possible in a territory (e.g., platform), a place or a network on a pan-Canadian scale (e.g., hotels, restaurants, convention venues, etc.).
  • epenser et outiller les lieux et destinations nécessitant une revitalisation de l’offre pour bonifier ou faire évoluer l’offre existante (ex. chambres d’hôtels, lieux de réunion et de congrès, centre sportif, etc.) tout en développant de nouvelles sources de revenus (ex. nouvelle usage d’un lieu) et en préparant le retour progressif des visiteurs d’agrément et d’affaires locaux et internationaux.
  • Vitalize and maintain access to cultural products, services and events to contribute to well-being.
  • Solutions that enrich Quebec's offer and experience in the winter period, or adaptive according to the seasons.
  • Modular or reusable layouts, design or furniture for multifunctional spaces, and redevelopment of spaces for which the reason for use has changed or evolved following the pandemic.
  • Automation and robotization solutions to increase or improve the productivity of one or more departments, or other emerging technologies that allow the identification of problematic processes and can replace non-value-added tasks or complex situations to optimize for humans.
  • Outils d’aide à la prise de décision et permettant d’augmenter les revenus autonomes.
  • utils collaboratifs optimisant la communication interne et la centralisation d’informations, particulièrement dans un contexte d’augmentation du télétravail.
  • Development of more agile and flexible processes, integrating the pooling of skills.
  • Tools to better target the issues of training and empowerment of teams (permanent and temporary) and managers, to increase employee engagement, the quality of customer service and reduce turnover.
  • Alternative solutions to the temporary shortage of manpower to increase productivity and efficiency: employer branding, retention, pooling, optimization, automation, robotization.
  • Development of communication tools to restore the confidence of talent and encourage them to reinvest in the tourism, culture and entertainment sector, and to attract and recruit new talent, particularly from the next generation.
  • ugmentation de la confiance et des responsabilités aux employés (avec des outils technologiques ou non technologiques) plus agiles et flexibles pour la gestion des dossiers, la gestion du changement et l’accès à l’information.
  • Training and skills development planning tools to help employers and managers better manage the unexpected and their teams in times of crisis (doing more with fewer resources).
  • Refresher training for the use of new data and technologies integrated in the company (database management tools, internal communication tools or by video-conferences, etc.)
  • Training to support reception facilities located in remote areas, in order to better plan their capacity and reception experience.
  • Solutions for loyalty (new methods and offers), corporate engagement, discovery of destinations outside Quebec and the development of local offers to stimulate demand.
  • Original ways to promote more remote areas.
  • Defining or redefining the values of a destination and matching the promotion with them, to generate demand among targeted visitors who share similar values, for a more harmonious destination.
  • Intégrer un bon équilibre entre les outils, les moyens de promotion et de marketing direct visant la clientèle locale, tout en maintenant l’intérêt des marchés étrangers et médias.
  • Capturer les attentes, les irritants et « best pratices » pour mieux représenter la diversité, assurer l’accessibilité universelle et répondre aux besoins de clientèles spécifiques : locales, LGBTQ+, multilinguisme, pluriculturalisme, personnes à capacité physique réduite, etc. et développement d’offres (en ligne et sur place) liées à des thématiques ou des créneaux de marché bien précis (ex. e-sport, vélo, chasse et pêche, golf, observation de la faune, patrimoine religieux, etc.).
  • Rebuild trust for the destination by communicating the health and safety measures put in place, in collaboration with destinations (cities, associations, government, etc.).
  • Ways to give a voice to residents of local destinations to reinforce and communicate to visitors the image of a harmonious destination.
  • Intensification and improvement of ecological and sustainable practices, to mitigate the environmental impact at destination and preserve tangible and intangible heritage (e.g. gastronomy, fauna and flora icons).
  • Role of visitors in generating an impact on the community and the host place, from a perspective of sustainable tourism and social and environmental responsibility.
  • Integration of clean technologies and awareness and good sustainable and waste-free practices, with the increase in interest in nature and outdoor destinations.
  • Increased access to the purchase of local products and services, entertainment offers for the visitor for an active participation in the preservation of the territory's riches and generate a positive impact on the community. Enhancement of the cultural character, identity and values of the Québec destination.
  • Involvement of residents of local destinations at the heart of the activities to use their leverage as ambassadors and thus establish a harmonious relationship between visitors and citizens.
  • Reuse of existing technologies (e.g., QR codes, geolocation tools, etc.) or facilities, and reduction of the impact caused by the increase in digital use (e.g., good data and email management to reduce server overuse).
  • Sustainable development plan, social involvement, eco-design, reduction or compensation of greenhouse gas emissions.

*Enregistré avant la crise de la COVID-19.

Our major partners

Chaque année, nos 12 grands partenaires, leaders de l’industrie, identifient les thématiques d’innovation prioritaires, qui vous permettent d’orienter vos solutions d’affaires en réponse à ces besoins concrets.

Appliquez au Programme Découverte

  1. Complétez et soumettez-nous le formulaire d’application au Programme (en cliquant sur le lien ci-dessous).
  2. 10 à 15 startups répondant le mieux aux besoins d’innovation de l’industrie seront choisies parmi les candidats.
  3. Les participants sélectionnés recevront l’horaire exact du programme par courriel.

 

Prochain départ du Programme : À l’automne

Pré-inscription
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Linzi Shang, cofondatrice de Gallea